Por qué tu canal de denuncias necesita un enfoque ético, no solo legal

Si gestionas cumplimiento en tu organización, sabrás que el canal de denuncias ya no es opcional: la Ley 2/2023 obliga a las empresas a disponer de uno.

Pero ¿basta con cumplir la ley? La experiencia demuestra que no. Un canal formal que nadie usa, o en el que nadie confía, no protege realmente a la organización.

El problema: cumplir sin generar confianza

Muchos canales se implantan con un enfoque técnico o jurídico, olvidando el factor humano. Los empleados temen represalias, dudan de la confidencialidad o simplemente no saben cómo acceder.

El resultado: canales que existen en papel, pero no funcionan en la práctica.

Las claves de un canal ético y eficaz

• Independencia: el canal debe estar gestionado por un tercero o por un órgano que garantice imparcialidad.

• Confidencialidad absoluta: la protección de la identidad del informante no es solo una obligación, es la base de la confianza.

• Trazabilidad y seguimiento: cada denuncia debe generar evidencia de gestión y respuesta.

• Comunicación interna activa: los empleados deben saber que el canal existe, cómo usarlo y qué protección tienen.

Qué puedes hacer con Ulises GRC

• Centraliza tu canal de denuncias en un entorno seguro, trazable y auditable.

• Automatiza la asignación y seguimiento de casos según tipo de infracción.

• Genera informes de cumplimiento y métricas de confianza.

El cumplimiento empieza con confianza, no con miedo.